Ruilen en retourneren
Wij vinden het vervelend als je niet tevreden bent met het aangeschafte product. Lukt er iets niet met het installeren of heb je vragen over het product? Wij helpen je graag verder, bel dan met 085 06 00 828.
Indien je ervoor kiest het product alsnog te retour aan te melden kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van het product, daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen naar ons.
Vul hiervoor dan het retour formulier op deze pagina in en wij nemen z.s.m. contact met je op. Je bent niet verplicht om een reden op te geven wanneer je een product retour stuurt maar het zou ons wel helpen met onze dienstverlening.
De kosten voor het retour sturen van jouw huis naar ons zijn voor eigen rekening. Zorg dat het pakket goed verpakt wordt in een stevige doos. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Let op: software, services en licenties kunnen we helaas niet retour nemen.
Retouradres
Stuur je retourzending, nadat je deze bij ons hebt aangemeld, naar het onderstaande adres:
Reflow Computer Services
Wikkestraat 19
2403 EP Alphen aan den Rijn
Nederland
Modelformulier voor herroeping
Je kunt je retour het snelst aanmelden via het formulier hieronder op deze pagina. Wil je liever gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping? Download dan het modelformulier voor herroeping (PDF), vul het in en stuur het naar support@reflow-computerservices.nl of naar bovenstaand retouradres.
